n8n (pronounced "n-eight-n") เป็นเครื่องมือสร้าง workflow อัตโนมัติแบบ open source ที่ช่วยให้คุณเชื่อมต่อ services ต่างๆ เข้าด้วยกันได้ง่าย
แนวคิดหลักของ n8n
Workflows
Workflow คือชุดของการทำงานที่เชื่อมต่อกัน ทำงานตามลำดับหรือเงื่อนไขที่กำหนด
ตัวอย่าง Workflow:
LINE รับข้อความ → ตรวจสอบคำหยาบ → ตอบกลับอัตโนมัติ
Nodes
Node คือหน่วยงานพื้นฐานใน n8n แต่ละ node ทำงานอย่างใดอย่างหนึ่ง:
- Trigger Nodes: เริ่มต้น workflow (เช่น LINE Webhook, Schedule)
- Action Nodes: ทำงานอะไรบางอย่าง (เช่น ส่งข้อความ, บันทึกข้อมูล)
- Logic Nodes: ตัดสินใจและควบคุมการไหล (เช่น IF, Switch)
Connections
เส้นเชื่อมระหว่าง nodes - ส่งข้อมูลจาก node หนึ่งไปอีก node
ทำไม n8n ถึงเหมาะกับธุรกิจไทย?
1. รองรับ LINE Official Account ✅
- LINE เป็นแอปที่คนไทยใช้มากที่สุด
- n8n มี node สำหรับ LINE OA ที่พร้อมใช้งาน
- สร้าง chatbot ได้ง่ายๆ
2. เชื่อมต่อ Google Services ✅
- Google Sheets (จัดการข้อมูล)
- Gmail (ส่ง email)
- Google Drive (จัดการไฟล์)
3. ปรับแต่งได้ตามต้องการ ✅
- เขียน JavaScript ใน Function node
- สร้าง custom node ได้
- ต่อกับ API ของไทยๆ (เช่น สำนักงานสลาก, ธนาคาร)
4. ไม่ต้องกลัวข้อมูลรั่วไหล ✅
- Self-hosted ได้
- ข้อมูลอยู่บน server ของคุณ
- เหมาะกับข้อมูลลูกค้าที่ sensitive
ตัวอย่างการใช้งานจริง
ร้านอาหาร
ลูกค้าสั่งอาหารผ่าน LINE → บันทึกลง Google Sheets → แจ้งครัว
คลินิก
ลูกค้านัดหมายผ่าน LINE → บันทึกลง Calendar → แจ้ง remind ก่อน 1 วัน
ร้านค้าออนไลน์
ลูกค้าสอบถามผ่าน Facebook → ตอบกลับอัตโนมัติ → ส่งข้อมูลให้ sales
เปรียบเทียบ n8n กับเครื่องมืออื่น
| Feature | n8n | Zapier | Make |
|---|---|---|---|
| Open Source | ✅ | ❌ | ❌ |
| Self-hosted | ✅ | ❌ | ❌ |
| Free Plan | ✅ (unlimited) | ❌ (limited) | ❌ (limited) |
| Custom Code | ✅ | ❌ | ❌ |
| LINE OA Support | ✅ | ❌ | ❌ |
คำศัพท์ที่ควรรู้
- Workflow: ชุดคำสั่งที่ทำงานร่วมกัน
- Node: หน่วยงานทำงานเดี่ยวๆ
- Connection: เส้นเชื่อมระหว่าง nodes
- Trigger: ตัวเริ่ม workflow
- Data: ข้อมูลที่ส่งระหว่าง nodes
ข้อจำกัดของ n8n
- ❌ ต้องมีพื้นฐานเทคนิคเล็กน้อย
- ❌ ไม่มี mobile app
- ❌ ต้องดูแล server เอง (ถ้า self-hosted)
เมื่อไหร่ไม่ควรใช้ n8n?
- ถ้าคุณไม่มีคนดูแลระบบเลย
- ถ้าต้องการ mobile app
- ถ้า workflow ซับซ้อนมากๆ (อาจต้องใช้ custom development)
Next Steps
พร้อมเริ่มต้นแล้ว? อ่านต่อที่:
- Setting Up n8n - ติดตั้ง n8n
- LINE OA Integration - เชื่อมต่อ LINE
มีคำถาม? ติดต่อเราได้ที่ ShantiLink.com 💬